icon-check icon-faq icon-twitter icon-facebook icon-warning instagram alert play icon-search icon-close icon-close2 icon-whatsapp icon-linkedin icon-time

Wat te doen bij een verloren of gestolen tankpas, OV-kaart of laadsleutel?

Jouw verloren of gestolen MoveMove tankpas, ov-pas en/of laadsleutel moet je onmiddelijk blokkeren. Via onze website log je in de Mobility Manager en loop je de volgende stappen door: 

  • Klik in het hoofdmenu op de optie 'Mijn Passen'  - Het scherm zal openen met alle passen die in omloop zijn.
  • Klik vervolgens op het icoontje van de pas die je wenst te blokkeren door een nieuwe pas aan te vragen
  • Klik in het kader INSTELLEN op ‘Vervangende pas aanvragen’. 
  • Let op: zodra je de vervangende pas heeft aangevraagd dan wordt automatisch de voorgaande pas direct geblokkeerd.

Je zult de nieuwe pas binnen 2 werkdagen ontvangen. Kom je er niet uit? Neem dan contact op met onze klantenservice op 023 201 62 01.

cs team
Bel de servicedesk

Werkdagen 8.30 - 17.00 uur

023 201 62 01
Of stuur ons een e-mail

we beantwoorden je graag!

klantenservice@movemove.com