Wat te doen bij een verloren of gestolen tankpas, OV-kaart of laadsleutel?

Jouw verloren of gestolen MoveMove tankpas, ov-pas en/of laadsleutel moet je onmiddelijk blokkeren. Via onze website log je in de Mobility Manager en loop je de volgende stappen door: 

• Klik in het hoofdmenu op de optie 'Mijn Passen'  - Het scherm zal openen met alle passen die in omloop zijn.
• Klik vervolgens op het icoontje van de pas die je wenst te blokkeren door een nieuwe pas aan te vragen
• Klik in het kader INSTELLEN op ‘Vervangende pas aanvragen’. 
• Let op: zodra je de vervangende pas heeft aangevraagd dan wordt automatisch de voorgaande pas direct geblokkeerd.

Je zult de nieuwe pas binnen 2 werkdagen ontvangen. Kom je er niet uit? Neem dan contact op met onze klantenservice op 023 201 62 01.