Hoe kan ik een MoveMove pas vervangen?

Bij MoveMove kan je altijd een tankpas vervangen bij verlies, diefstal of defect. Je kan dit doen door in te loggen in de Mobility Manager.

• Kies in het hoofdmenu de optie 'Passen'
• Kies in het submenu de optie 'Mijn Passen' - Het scherm zal openen met alle passen die in omloop zijn.
• Klik vervolgens op het icoontje van de pas die je opnieuw wenst aan te vragen.
• Kies in het kader 'instellen' de optie ‘Vervangende pas aanvragen’. 
• Let op: zodra je de vervangende pas hebt aangevraagd dan wordt automatisch de voorgaande pas direct geblokkeerd.

Blokkeer je een OV-pas en/of laadpas, dan verzoeken wij je deze (kosteloos) aan ons te retourneren in verband met blokkering bij de externe leverancier. Dit kan naar Antwoordnummer 594 2130WB Hoofddorp. Je zult de nieuwe pas binnen twee werkdagen ontvangen.