Check info over
onze borg

Check info over
onze borg

Betaling & beheer

Facturatie en administratie

Hoe ontvang ik de factuur?

Hoe ziet de factuur eruit?

Waar kan ik de verbruikskosten en transacties inzien?

Hoe vraag ik een kopie van de factuur op?

Wat gebeurt er als de automatische incasso is mislukt?

Welk limiet zit er op mijn pas en hoe kan ik deze wijzigen?

Hoe koppel ik MoveMove aan mijn boekhoudpakket?

Hoe kan ik de bestedingslimiet verhogen?

Welk limiet moet ik tijdens het afgeven van mijn automatische incasso instellen?

Waarom betaal ik dubbele fee voor een (geblokkeerde) tankpas?

Beheer

Hoe kan ik het e-mailadres voor de facturatie wijzingen in de Mobility Manager?

Hoe kan ik mijn contactgegevens wijzingen in de Mobility Manager?

Hoe wijzig ik een fictief kenteken van MoveMove?

Ik wil mijn kenteken wijzigen maar geen nieuwe pas ontvangen

Waar kan ik mijn adres- en/of bedrijfsgegevens wijzigen?

Kan ik het verzendadres van mijn MoveMove-pas wijzigen?

Hoe wijzig ik het kenteken op mijn tankpas?

Ik krijg een foutmelding op mijn transactie, wat nu?

Hoe kan ik een pas/pakket blokkeren?

Hoe kan ik een MoveMove pas vervangen?

Wat te doen bij een verloren of gestolen tankpas, OV-kaart of laadpas?

Wat te doen bij een beschadigde tank- of laadpas?

Hoe kan ik een pakket/pas stoppen?

Wat te doen als ik te vaak een verkeerde pincode heb ingevoerd?

Hoe kan ik een extra pas aanvragen?

Moet ik overige tankpassen die niet gebruikt worden terugsturen?

Ik ben mijn pincode vergeten. Hoe vraag ik de pincode op?

Waarom betaal ik dubbele fee voor een (geblokkeerde) tankpas?

Mobility Manager

Wat is de Mobility Manager?

Hoe log ik in bij de Mobility Manager?

Wat is mijn gebruikerscode voor de Mobility Manager?

Hoe kan ik een nieuw wachtwoord aanvragen?

Ik heb een nieuw wachtwoord ontvangen, maar ik krijg een foutmelding

Ik heb mijn wachtwoord gewijzigd, maar nog niet ontvangen. Hoe kan dat?

Waarom kan ik niet inloggen?

Hoe kan ik mijn contactgegevens wijzingen in de Mobility Manager?

Hoe kan ik het e-mailadres voor de facturatie wijzingen in de Mobility Manager?

Onze MoveMove-app

Wat kan ik met de MoveMove Next-app doen?

Waar kan ik de MoveMove Next-app downloaden?

Welke kosten kan ik declareren via deze app?

Kan ik met meerdere apparaten tegelijk de app gebruiken?

Kan ik de tellerstanden van tanktransacties nog wijzigen?

Waarom zie ik mijn transacties OV, elektrisch laden en parkeren niet direct in het overzicht verschijnen?

Mijn MoveMove Next-app downloaden en registreren?

Hoe kan ik mijn app-account verwijderen?

Hulp bij opzeggen

Hoe kan ik MoveMove opzeggen?

Hoe lang kan ik mijn gegevens na opzegging nog inzien?

cs team

Bel de servicedesk

Je kunt ons morgen weer bereiken van 08:30 - 17:00 uur

Vandaag beschikbaar tot 17:00 uur

Wij zijn vandaag gesloten

Bel mij terug

We nemen zo snel mogelijk contact op

Laat je gegevens achter

Of stuur ons een e-mail

we beantwoorden je graag!

klantenservice@movemove.com

Contact

Ready to MoveMove?
Let's go!

Voor 6.⁹⁵ per maand ben je er

Vraag 'm aan! Vraag 'm aan! Vraag 'm aan!

6,95 per maand
altijd opzegbaar

Ready to MoveMove?<br />
Let's go!