Raadpleeg onze Tarieven op de website.
In de veelgestelde vragen over de tankpas krijg je antwoord op al je vragen over de MoveMove tankpas. Ontdek hoe je de tankpas aanvraagt, gebruikt en profiteert van de voordelen voor zakelijk tanken.
Gebruik tankpas
Vraag: “Rijdt u in een vervangende auto?”
Kilometerstand (optioneel)
Heb jij een zakelijk bankrekeningnummer en ben je KvK geregistreerd? Dan is het aanvragen van een MoveMove-tankpas eenvoudig.
Tankpas aanvragen
Al klant?
Vraag dan een extra of nieuwe pas aan door in te loggen op jouw beheeromgeving.
Geen antwoord gekregen op jouw vraag, klik hier om naar alle veelgestelde vragen te gaan.
De internationale MoveMove-tankpas (DKV-magneetstip) kun je gebruiken voor tol transacties.
Tolwegen:
Tolbruggen:
Toltunnels:
*Voor deze snelwegen moet je als automobilist een tolvignet hebben. Gebruik voor de aankoop van dit vignet je internationale MoveMove-tankpas. Het vignet wordt geboekt onder de noemer Tol.
Probeer de pas bij een ander tankstation/betaalautomaat. Werkt de pas daar ook niet? Dan ligt het probleem waarschijnlijk aan de magneetstrip van de pas. In dat geval is de pas defect en moet je een vervangende pas aanvragen.
De geblokkeerde tankpas hoef je niet terug te sturen. Deze kun je doorknippen en weggooien.
De geblokkeerde laadpas ontvangen wij graag terug. Je kunt deze kosteloos opsturen naar:
MoveMove
Antwoordnummer 594
2130 WB Hoofddorp
De MoveMove-tankpas is beschikbaar voor zzp'ers, mkb-bedrijven, grotere ondernemingen, stichtingen en verenigingen met een zakelijke rekening en een inschrijving bij de Kamer van Koophandel.
Je hoeft geen bonnetjes meer te bewaren! Alle gemaakte reiskosten komen op een verzamelfactuur terecht.
De kosten worden via een automatische incasso afgeschreven en de factuur kun je direct uploaden in de boekhoudsoftware of doorsturen naar je boekhouder voor de btw-teruggave.
Dit maakt het beheer van je reiskosten super handig, overzichtelijk en bespaart je veel tijd!
Raadpleeg onze Tarieven op de website.
De MoveMove-pas kun je gebruiken voor de volgende autovloeistoffen:
Ook deze uitgaven komen, samen met al je andere reiskosten, op één factuur. Handig voor je boekhouding en je zorgt voor maximale btw-teruggave.
Als je meerdere keren een verkeerde pincode invoert, wordt je pas automatisch voor 24 uur geblokkeerd. Na deze periode wordt de blokkade automatisch opgeheven.
Belangrijk: gebruik de pas pas ná de volledige 24 uur. Als je de pas eerder probeert te gebruiken, begint de blokkadeperiode opnieuw.
Ben je je pincode vergeten? Vraag deze eenvoudig opnieuw op via je beheeromgeving.
Op elke MoveMove-pas is een bestedingslimiet ingesteld. Je vindt de limiet van jouw pas(sen) terug in je beheeromgeving.
Hoe wordt de bestedingslimiet berekend?
Alle transacties die in een week of maand worden verwerkt, tellen mee in de berekening. Als het totaalbedrag van deze transacties, inclusief de nieuwe transactie, binnen de limiet valt, wordt de transactie goedgekeurd.
Wat gebeurt er als ik mijn limiet overschrijd?
Overschrijdt het totaalbedrag de bestedingslimiet? Dan wordt de transactie afgekeurd. Je kunt dan alleen betalen via een andere betaalmethode.
Kan ik mijn limiet aanpassen?
Ja, je kunt de bestedingslimiet zelf verhogen in je beheeromgeving. Ook kun je ervoor kiezen om de factuurperiode aan te passen van maandelijks naar wekelijks, zodat je limiet sneller wordt vernieuwd.
Als je gebruik maakt van de internationale DKV-magneetstrip op je MoveMove-pas, dan tank je via het DKV-netwerk, waarvoor de voorwaarden van DKV gelden.
De geweigerde transactie kan veroorzaakt worden door:
De reden van de foutmelding kun je raadplegen in de beheeromgeving.
Heb je hierover vragen? Stuur een e-mail naar klantenservice@movemove.com of bel onze klantenservice tijdens kantooruren op 023 - 201 6 201.
Zie je de melding 'Geen saldo' ? Dan is de bestedingslimiet op de tankpas bereikt. In je beheeromgeving vind je de ingestelde limiet per pas.
Alle transacties binnen een week of maand tellen mee voor deze limiet.
Valt een nieuwe transactie binnen de limiet (inclusief eerdere transacties), dan wordt deze goedgekeurd.
Overschrijdt het totaal de limiet, dan wordt de betaling geweigerd en moet je op een andere manier betalen.
Tip: Bereik je regelmatig de limiet? Verhoog dan de limiet of stel de factuurperiode in op wekelijks.
Met de dienst In-app Tanken kun je bij circa 30% van alle tankstations direct tanken via de MoveMove Next app. Je hoeft niet meer naar de kassa en bij onbemande tankstations is je pas zelfs niet meer nodig.
Beschikbare tankstations vind je eenvoudig via de kaartfunctie in de app. Tik onderin op Kaart, filter op Tankstations en vink de optie In-app tanken aan. De app toont dan alle locaties waar deze dienst beschikbaar is.
Sta je al bij een tankstation? Dan herkent de app automatisch of In-app tanken op die locatie mogelijk is en maakt direct verbinding met het netwerk van het station.
Deze video laat zien hoe het precies werkt.
Let op! Neem contact op de Customer Service via klantenservice@movemove.com als je geen gebruik kunt maken van de dienst In app Tanken.
Let op! De kilometerstand kan niet gewijzigd worden wanneer de optie 'Vervangend Vervoer' is opgegeven bij het verwerken van de transactie. Deze optie kan ook niet meer gewijzigd worden.
Je kan bij alle tankstations in Nederland tanken met de MoveMove-tankpas. In de MoveMove-app zie je in één oogopslag waar je in de buurt het voordeligst tankt.
Heb je een internationale MoveMove-tankpas? Dan kun je ook in Europa tanken bij aangesloten DKV tankstations. Check via de link de DKV locaties.
De geweigerde transactie kan veroorzaakt worden door:
De reden van de foutmelding kun je raadplegen in de beheeromgeving.
Heb je hierover vragen? Stuur een e-mail naar klantenservice@movemove.com of bel onze klantenservice tijdens kantooruren op 023 - 201 6 201.
Ja, als de dienst 'Waterstof' is geactiveerd op de MoveMove-tankpas kun je waterstof tanken in Nederland.
Bekijk hier de waterstof tanklocaties.
De brandstofprijs verschilt per tankstation. Over het algemeen zijn onbemande tankstations goedkoper, omdat ze geen kosten hebben voor personeel of winkels. Let op! Onbemande stations aan snelwegen kunnen juist duurder zijn vanwege hogere locatiekosten.
Tip: Gebruik de MoveMove-app om eenvoudig de goedkoopste tankstations in jouw buurt te vinden. Zo bespaar je snel op je brandstofkosten.
De verbruikskosten en transacties kun je inzien in jouw beheeromgeving. De transacties worden ook getoond in de MoveMove app en op de verzamelfactuur.
De internationale DKV-magneetstrip op je MoveMove-pas geeft toegang tot het Europese DKV-station netwerk. Hiervoor gelden de voorwaarden van DKV (Algemene Voorwaarden – Module II – Brandstof en tol in het buitenland via DKV).
Welke prijzen worden gehanteerd bij de DKV-transacties?
Bij DKV-transacties worden de officiële lijstprijzen gehanteerd, niet de pompprijzen.
Wordt er een toeslag berekend?
Ja, over het totaalbedrag (inclusief buitenlandse btw) rekent DKV een provisie. Deze toeslag verschilt per land.
Met de internationale MoveMove-tankpas kun je tanken in Europa. De internationale tankpas heeft 2 magneetstrippen. De magneetstrip met het DKV-logo gebruik je voor internationaal tanken.
Let op! Je kunt alleen tanken bij tankstations die zijn aangesloten bij het DKV-netwerk – dat zijn er inmiddels meer dan 55.000 in Europa.
Magneetstrip-lezer betaalautomaat
Dit kan. Je ontvangt dan een nieuwe tankpas met 2 magneetstrippen.
Door in te loggen op de beheeromgeving kun je de nationale tankpas wijzigen voor een internationale tankpas.
Het is niet mogelijk om de buitenlandse btw via onze factuur terug te vragen bij de Nederlandse Belastingdienst. Wij factureren uitsluitend vanuit een Nederlands btw-nummer.
Gebruik je de internationale DKV-magneetstrip? Dan tank je via het DKV-netwerk en gelden de voorwaarden van DKV. Bij aanmelding ben je akkoord gegaan met deze voorwaarden (Algemene Voorwaarden – Module II – Brandstof en tol in het buitenland via DKV).
Met de dienst In-app Tanken kun je bij circa 30% van alle tankstations direct tanken via de MoveMove Next app. Je hoeft niet meer naar de kassa en bij onbemande tankstations is je pas zelfs niet meer nodig.
Beschikbare tankstations vind je eenvoudig via de kaartfunctie in de app. Tik onderin op Kaart, filter op Tankstations en vink de optie In-app tanken aan. De app toont dan alle locaties waar deze dienst beschikbaar is.
Sta je al bij een tankstation? Dan herkent de app automatisch of In-app tanken op die locatie mogelijk is en maakt direct verbinding met het netwerk van het station.
Deze video laat zien hoe het precies werkt.
Let op! Neem contact op de Customer Service via klantenservice@movemove.com als je geen gebruik kunt maken van de dienst In app Tanken.
Adres:
Antareslaan 39, 2132 JE, Hoofddorp
Telefoonnummer:
023 20 162 01
klantenservice@movemove.com
Antareslaan 39, 2132 JE, Hoofddorp
023 20 162 01
klantenservice@movemove.com
Onderweg? Gebruik je tank- of laadpas zoals altijd. Met de MoveMove app parkeer je makkelijk op straat
MoveMove Next-app. Download ‘m gratis.
