Ik ben mijn pincode vergeten. Hoe vraag ik de pincode op?

Neem contact op met je contactpersoon. 

Ben je zelf de contactpersoon? Volg dan onderstaande stappen:

• Log in in de Mobility Manager 
• Kies in het hoofdmenu de optie 'Passen' 
• Kies in het submenu de optie 'Mijn Passen' - Het scherm zal openen met alle actieve passen die in omloop zijn 
• Klik vervolgens op het icoontje van de pas waarvan je de pincode nogmaals wenst te ontvangen 
• Er wordt nu een menuoptie getoond
• Kies in de kolom ‘Instellen’ de optie ‘Pincode aanvragen’ om opdracht te geven om de pincode opnieuw te laten versturen
• Je aanvraag wordt bevestigd zodra je op ‘versturen’ klikt. 

Hulp bij inloggen in Mobility Manager
De gebruikerscode is het relatienummer voorafgaand door de letters SV, bijvoorbeeld SV1234567. Het relatienummer wordt ook altijd vermeld op de facturen. Is het wachtwoord niet meer bekend, dan kan de optie 'Wachtwoord vergeten' worden gebruikt. Er wordt binnen enkele minuten een nieuw wachtwoord verstuurd naar de contactpersoon.