hero laad v2

Laadpas

Laadpas

In de veelgestelde vragen over laadpas ontdek je alles wat je moet weten over het aanvragen en gebruiken van de MoveMove laadpas. We leggen uit hoe je eenvoudig kunt laden en optimaal profiteert van je laadpas

Laadpas

Parkeer je auto naast de laadpaal en controleer of het lampje van de laadpaal groen is. Is het lampje rood? Dan werkt de laadpaal niet.
Plug de stekker van de laadkabel in je auto en plaats je MoveMove-laadpas voor de scanner van de laadpaal.
De laadsessie begint als de lampjes op de laadpaal blauw kleuren.
Klaar met laden? Plaats opnieuw je MoveMove-laadpas voor de scanner en ontkoppel de laadkabel.
De laadkosten komen op je factuur.

Laden zonder laadpas is in sommige gevallen mogelijk. Bij de meeste laadpalen kun je echter gemakkelijk betalen met je laadpas en is dit soms zelfs ook de enige optie. Er zijn ook laadpalen waarbij je bijvoorbeeld met een betaalpas kunt betalen. Ook is bij bepaalde laadpaalaanbieder mogelijk om een app te downloaden en daar je laadpas of creditcard aan te koppelen. Alle gemaakte kosten kun je ook eenvoudig declareren via de MoveMove app, zodat alles op je verzamelfactuur zakelijk wordt verwerkt.

Met de MoveMove-laadpas kun je laden in:

Nederland (NL-MTC) (niet voor alle klanten beschikbaar)
Europa, incl. Nederland (NL-MTE)

Je hoeft geen bonnetjes meer te bewaren! Alle gemaakte laadkosten komen op een verzamelfactuur terecht.

De kosten worden via een automatische incasso afgeschreven en de factuur kun je direct uploaden in de boekhoudsoftware of doorsturen naar je boekhouder voor de btw-teruggave.

Dit maakt het beheer van je reiskosten super handig, overzichtelijk en bespaart je veel tijd!

Raadpleeg onze Tarieven op de website.

Het niet kunnen laden kan verschillende oorzaken hebben:

de laadsleutel is stuk of niet meer actief
de kabel van jouw auto werkt niet goed (probeer een andere kabel)
het betreft geen openbare/publieke laadpaal of in niet beschikbaar*
het betreft een privé-/thuislaadpaal maar de laadpas is niet gekoppeld
je gebruikt de tankpas (magneetstrippen) i.p.v. de laadpas (chip)

Mocht dit allemaal niet de oorzaak zijn, neem dan contact op met de laadpaalaanbieder (CPO) via het storingsnummer dat op de laadpaal staat.

* Raadpleeg de MoveMove app (NL-MTC) of EU Laadpas app (NL-MTE) om de beschikbare laadpunten te raadplegen waar je kunt laden.

De geblokkeerde laadpas ontvangen wij graag terug. Je kunt deze kosteloos opsturen naar:

MoveMove BV
Antwoordnummer 594
2130WB Hoofddorp

Wij kunnen je geen laadpas aanbieden. Wij beschikken alleen over laadsleutels.

De werking is exact hetzelfde als een laadpas: je houdt hem tegen de laadpaal om een laadsessie te starten of te stoppen.

De keuze voor een laadsleutel is praktisch: hij is klein, handig aan je sleutelbos te hangen, en net zo functioneel als een kaart.

MoveMove kan je geen combipas (tanken+laden) aanbieden. Wij beschikken alleen over laadsleutels.

De keuze voor een laadsleutel is praktisch: hij is klein, handig aan je sleutelbos te hangen, en net zo functioneel als een kaart.

Wij spreken van een laadpas, omdat dit voor veel klanten een herkenbare en vertrouwde term is.

In werkelijkheid ontvang je een laadsleutel (ook wel druppel genoemd). Deze werkt exact hetzelfde als een laadpas: je houdt hem tegen de laadpaal om een laadsessie te starten of te stoppen.

De keuze voor een laadsleutel is praktisch: hij is klein, handig aan je sleutelbos te hangen, en net zo functioneel als een kaart.

Kortom: je krijgt een druppel, maar het blijft een laadpas in gebruik en werking.

Laden

Met de internationale MoveMove-laadpas kan geladen worden in Nederland en in het buitenland. Het nummer van de internationale tankpas begint met NL-MTE.

EU Laadpas app
In de EU laadpas app staan de laadpunten waar in Europa geladen kan worden met de NL-MTE laadpas. Door te klikken op het laadpunt wordt het tarief kWh van het laadpunt getoond.

Let op het blokkeertarief
Een blokkeertarief (plak-, kleef-, overstay tarief) is een extra bedrag dat in rekening gebracht wordt als de auto langer dan nodig aan een laadpaal staat. In plaats van alleen te betalen voor stroom die gebruikt wordt, moet er ook betaald worden voor de tijd dat de auto de laadpaal bezet houdt nadat de auto volledig is opgeladen.

Tips voor een goede reis
Voor meer informatie en tips over het laden in het buitenland, verwijzen wij je graag naar Elektrisch laden in het buitenland, zo ben je voorbereid.

Het algemene advies is om in het buitenland ook altijd een creditcard mee te nemen, deze kan je in noodgevallen aan een app koppelen mocht er een afwijkende app op een laadpaal staan. Vaak wordt hiernaar verwezen via een QR-code op de laadpaal.

Met de MoveMove-laadpas kun je je auto elektrisch opladen.

NL-MTC (niet voor alle klanten beschikbaar)
Met de nationale MoveMove laadpas NL-MTC kan geladen worden in Nederland. Werkt niet bij Tesla en Total Energies.

Download de MoveMove app om alle beschikbare laadpunten in Nederland te raadplegen waar je met de NL-MTC laadpas kan laden.

NL-MTE
Met de internationale MoveMove laadpas NL-MTE kan geladen worden in Nederland en in het buitenland (Europa). Werkt niet bij Tesla.

Download de EU Laadpas app om alle beschikbare laadpunten binnen Europa te raadplegen waar je met de NL-MTE laadpas kan laden.

Check ook onze informatie over internationaal laden.

Laadtransacties verschijnen niet direct in het transactieoverzicht, omdat we afhankelijk zijn van de aanlevering door de CPO’s (Charge Point Operators).

Zodra wij de gegevens ontvangen, verwerken we de transacties zo snel mogelijk. Hierdoor kan het 2 tot 4 weken duren voordat je laadtransacties zichtbaar zijn in het transactieoverzicht van de MoveMove-app en in de beheeromgeving.

Op de factuur worden de laadtransacties van de vorige maand getoond.

Thuisladen

De MoveMove-laadpas kun je koppelen aan een privé/thuislaadpaal als deze beschikt over een backoffice systeem, de zogenoemde 'slimme laadpaal'.

Onze MoveMove laadpas kan aan iedere 'slimme' thuislaadpaal gekoppeld worden, met uitzondering van de thuislaadpaal van Shell Recharge.

De beheerder van je thuislaadpaal kan helpen je met het koppelen.

Als je thuis laadt met onze laadsleutel, wordt er stroom direct uit je eigen meterkast gebruikt. Om te voorkomen dat je deze stroom dubbel betaalt, wordt het verbruik automatisch uitgelezen door de beheerder van de thuislaadpaal (CPO). Die keert maandelijks een vergoeding uit aan de eigenaar van de laadpaal. Dit heet stroomkosten verrekenen of reimbursement.

Dit werkt alleen als je thuislaadpaal dit ondersteunt (bijvoorbeeld via een slimme laadpaal).

Mogelijk wordt er een extra toeslag op het thuislaadtarief berekend.
Er zijn twee mogelijke redenen voor een hoger thuislaadtarief:

Laadsleutel van andere aanbieder
Als je een andere laadsleutel dan die van de laadpaaleigenaar gebruikt, kan de CPO een toeslag rekenen. Hoe hoog deze is, bepaalt de CPO.
Thuislaadpaal wordt als ‘publieke laadpaal’ gezien
Sommige CPO’s rekenen thuislaadsessies af alsof het publiek laden is. Dan betaal je vaak een hoger tarief dan je eigen stroomtarief. Ook rekent de aanbieder van de laadsleutel (MSP) dan een extra roamingtoeslag.
Waarom de CPO een thuislaadpaal als ‘publiek’ classificeert, is niet bij ons bekend. Dat beslist de CPO zelf.

MoveMove verzorgt de transactieverwerking en facturatie, maar heeft geen toegang tot de systemen van de laadpaalbeheerder en geen invloed op het tarief dat wordt doorbelast.

Er zijn twee mogelijke redenen voor een hoger thuislaadtarief:

Laadsleutel van andere aanbieder
Als je een andere laadsleutel dan die van de laadpaaleigenaar gebruikt, kan de laadpaalbeheerder (CPO) een toeslag rekenen. Hoe hoog deze is, bepaalt de CPO.
Thuislaadpaal wordt als ‘publieke laadpaal’ gezien
Sommige CPO’s rekenen thuislaadsessies af alsof het publiek laden is. Dan betaal je vaak een hoger tarief dan je eigen stroomtarief. Ook rekent de aanbieder van de laadsleutel (MSP) dan een extra roamingtoeslag.
Waarom de CPO een thuislaadpaal als ‘publiek’ classificeert, is niet bij ons bekend. Dat beslist de CPO zelf.

MoveMove verzorgt de transactieverwerking en facturatie, maar heeft geen toegang tot de systemen van de laadpaalbeheerder en geen invloed op het tarief dat wordt doorbelast.

Laadtarieven (publiek)

Voordat je een vast oplaadpunt kiest, raden wij je aan om de tarieven van de laadpunten met elkaar te vergelijken. Iedere laadpaalaanbieder (CPO) bepaalt zelf het laadtarief a.d.h.v. locatie, tijdstip, laadpaaltype.

Maak je gebruik van de NL-MTC laadpas?
Download de MoveMove app om het laadtarief van het laadpunt te raadplegen.

Maak je gebruik van een MTE-laadpas?
Download de EU Laadpas app om het laadtarief van het laadpunt te raadplegen.

Het laadtarief publiek laden bestaat uit:

Starttarief: vast bedrag voor elke laadsessie
Energietarief: bepaald bedrag per verbruikte kWh
Tijdstarief: bedrag voor de duur van de laadsessie
Parkeertarief: bedrag voor het parkeren van je auto bij een laadpaal (is niet hetzelfde als de gemeentelijke parkeerkosten)
Blokkeertarief: extra bedrag dat je betaalt als je je auto langer dan nodig aan een laadpaal laat staan. In plaats van alleen te betalen voor de stroom die je gebruikt, betaal je ook een vergoeding voor de tijd dat je de laadpaal bezet houdt nadat je auto volledig is opgeladen.

Belangrijk om te weten:

MoveMove is een transactie- en facturatieverwerker en heeft geen invloed op het laadtarief.
De laadpaalprovider (CPO) bepaalt het laadtarief.
Het advies is altijd, in geval van onduidelijkheid, om ook de website van de laadpaalprovider te checken. Eventueel met behulp van het scannen van de QR code die op de laadpaal staat.

Meer achtergrondinformatie:

https://www.mobilityenergy.com/nl/brandstof/2022/02/02/prijs-van-openbare-laadpaal-vaak-ondoorgrondelijk/

Een blokkeertarief is een extra bedrag dat je betaalt als je je auto langer dan nodig aan een laadpaal laat staan.

In plaats van alleen te betalen voor de stroom die je gebruikt, betaal je ook een vergoeding voor de tijd dat je de laadpaal bezet houdt nadat je auto volledig is opgeladen. In de app wordt het blokkeertarief vermeld als dit van toepassing is.

Contact formulier

Voor- & achternaam

Klantnummer of bedrijfsnaam

Kenteken of pasnummer

E-mailadres

Telefoonnummer

Stel je vraag

Neem contact met ons op

Adres:
Antareslaan 39, 2132 JE, Hoofddorp

Telefoonnummer:
023 20 162 01

klantenservice@movemove.com

Voor zzp’ers en mkb’ers die grip willen op zakelijke kilometers

Probleem of vraag? klantenservice@movemove.com

Chat direct met ons WhatsApp met ons

Adres:

Boeingavenue 235

1119 PD, Schiphol-Rijk

Contact:

023 20 162 01

klantenservice@movemove.com

Product

Diensten

Voor wie

Over MoveMove

Download de MoveMove Next-app

Met de MoveMove Next-app parkeer je makkelijk op straat

Download ‘m gratis.

MoveMove © 2026 Multi Tank Card B.V.