Waarom werkt de MoveMove-laadpas niet?
Het niet kunnen laden kan verschillende oorzaken hebben:
- de laadsleutel is stuk of niet meer actief
- de kabel van jouw auto werkt niet goed (probeer een andere kabel)
- het betreft geen openbare/publieke laadpaal*
- het betreft een privé-/thuislaadpaal maar de laadpas is niet gekoppeld
- laadpunt is Tesla (er kan niet geladen worden bij Tesla)
- laadpunt is Total Energies (er kan niet geladen worden met NL-MTC laadpas)
- je gebruikt de tankpas (magneetstrippen) i.p.v. de laadpas (chip)
Mocht dit allemaal niet de oorzaak zijn, neem dan contact op met de laadpaalaanbieder (CPO) via het storingsnummer dat op de laadpaal staat.
* Raadpleeg de MoveMove app (NL-MTC) of EU Laadpas app (NL-MTE) om de beschikbare laadpunten te raadplegen waar je kunt laden.