Waarom werkt de MoveMove-tankpas niet?
De geweigerde transactie kan veroorzaakt worden door:
- je gebruikt de verkeerde pincode
- je wil een niet toegestaan product of shopartikel afrekenen
- het bestedingslimiet op de tankpas is bereikt
- de automatische incasso van de factuur is mislukt
- er is een storing bij het tankstation of wasstraat
- de magneetstrip is beschadigd
- je gebruikt de verkeerde magneetstrip (internationale tankpas)
- je gebruikt de internationale tankpas bij een niet-aangesloten DKV-tankstation
De reden van de foutmelding kun je raadplegen in de beheeromgeving.
Heb je hierover vragen? Stuur een e-mail naar klantenservice@movemove.com of bel onze klantenservice tijdens kantooruren op 023 - 201 6 201.