Twitter Facebook icon-faq Instagram Sluiten Whatsapp LinkedIn

Waarom werkt de MoveMove-tankpas niet?

De geweigerde transactie kan veroorzaakt worden door: 

  • je gebruikt de verkeerde pincode
  • je wil een niet toegestaan product of shopartikel afrekenen
  • het bestedingslimiet op de tankpas is bereikt
  • de automatische incasso van de factuur is mislukt
  • er is een storing bij het tankstation of wasstraat
  • de magneetstrip is beschadigd
  • je gebruikt de verkeerde magneetstrip (internationale tankpas)
  • je gebruikt de internationale tankpas bij een niet-aangesloten DKV-tankstation

De reden van de foutmelding kun je raadplegen in de beheeromgeving. 

Heb je hierover vragen? Stuur een e-mail naar klantenservice@movemove.com of bel onze klantenservice tijdens kantooruren op 023 - 201 6 201.

Heeft u niet gevonden wat u zocht?

Alle vragen

Contactmogelijkheden

Neem telefonisch contact op

Morgen geopend vanaf 8:30 uur.

Via onderstaand nummer. Vandaag geopend tot 17:00 uur.

Wij zijn vandaag gesloten

023 20 162 01

Stuur ons een email

Geen dringende vraag, maar wel antwoord? Stuur een email naar:

klantenservice@movemove.com

Bel mij terug

Ons niet te pakken gekregen? Dien een terugbel verzoek in.

Laat je gegevens achter