Waarom werkt de pas niet?

Het niet werken van de MoveMove-tankpas kan o.a. veroorzaakt worden door: 

• je gebruikt de verkeerde pincode;
• je wil een niet toegestaan product of shopartikel afrekenen;
• het bestedingslimiet op de tankpas is bereikt;
• de automatische incasso van de factuur is mislukt;
• er is een storing bij het tankstation;
• de magneetstrip is beschadigd;
• je gebruikt de verkeerde magneetstrip van de internationale tankpas;
• je gebruikt de internationale tankpas bij een niet-aangesloten DKV-tankstation.

De reden van de foutmelding op de transactie kun je raadplegen in de beheeromgeving of neem contact op met de klantenservice.