Tarieven

Veelgestelde vragen

• Welk bestedingslimiet staat op mijn tankpas?

  Op elke MoveMove-pas is een bestedingslimiet ingesteld. Je vindt de limiet van jouw pas(sen) terug in je beheeromgeving.

  Hoe wordt de bestedingslimiet berekend?
  Alle transacties die in een week of maand worden verwerkt, tellen mee in de berekening. Als het totaalbedrag van deze transacties, inclusief de nieuwe transactie, binnen de limiet valt, wordt de transactie goedgekeurd.

  Wat gebeurt er als ik mijn limiet overschrijd?
  Overschrijdt het totaalbedrag de bestedingslimiet? Dan wordt de transactie afgekeurd. Je kunt dan alleen betalen via een andere betaalmethode.

  Kan ik mijn limiet aanpassen?
  Ja, je kunt de bestedingslimiet zelf verhogen in je beheeromgeving. Ook kun je ervoor kiezen om de factuurperiode aan te passen van maandelijks naar wekelijks, zodat je limiet sneller wordt vernieuwd.

• Waar kan ik tanken met de MoveMove-tankpas?

  Je kan bij alle tankstations in Nederland tanken met de MoveMove-tankpas. In de MoveMove-app zie je in één oogopslag waar je in de buurt het voordeligst tankt. 

  Heb je een internationale MoveMove-tankpas? Dan kun je ook in Europa tanken bij aangesloten DKV tankstations. Check via de link de DKV locaties.

• Werkt mijn pas ook in het buitenland?

  Met de internationale MoveMove-tankpas kun je tanken in Europa. De internationale tankpas heeft 2 magneetstrippen. De magneetstrip met het DKV-logo gebruik je voor internationaal tanken. 

  Let op! Je kunt alleen tanken bij tankstations die zijn aangesloten bij het DKV-netwerk – dat zijn er inmiddels meer dan 55.000 in Europa.

  Magneetstrip-lezer betaalautomaat

  • Bij bemande tankstations kunnen betaalautomaten bij de pomp staan waarbij je alleen contactloos kunt betalen. Je moet nu binnen bij de kassa betalen. Na betaling aan de kassa wordt de pomp vrijgegeven, zodat je kunt tanken.
     
  • Bij onbemande tankstations staan betaalautomaten bij de pomp met altijd een magneetstrip-lezer. Hier kun je dus wél direct de DKV-magneetstrip gebruiken bij de pomp.

• Hoe start en stop ik een parkeeractie via MoveMove app?

  Straatparkeren doe je eenvoudig via de MoveMove app.  

  Parkeeractie starten
  Op de startpagina staat de optie Parkeren. Check het kenteken en de parkeerzone. Klik op 'Starten'.
  
  Klopt de parkeerzone niet? 
  Klik onderin het scherm op 'Kaart'. Zoek de juiste locatie via het filter 'Straat Parkeren'. 

  Klopt het kenteken niet?
  Klik op het potlood bij het kenteken en wijzig het kenteken. Zie je geen potlood? Dan moet deze optie nog worden geactiveerd op de tankpas.

  Parkeeractie stoppen
  Vergeet na het parkeren niet om de parkeeractie te beëindigen. Dit doe je door op 'Stop parkeren' te klikken. Swipe onderin het scherm om de parkeeractie definitief te beëindigen!