Twitter Facebook icon-faq Instagram Sluiten Whatsapp LinkedIn

Waarom zit er een toeslag op mijn thuislaadtarief?

Er zijn twee mogelijke redenen voor een hoger thuislaadtarief:

  • Laadsleutel van andere aanbieder
    Als je een andere laadsleutel dan die van de laadpaaleigenaar gebruikt, kan de laadpaalbeheerder (CPO) een toeslag rekenen. Hoe hoog deze is, bepaalt de CPO.
     
  • Thuislaadpaal wordt als ‘publieke laadpaal’ gezien
    Sommige CPO’s rekenen thuislaadsessies af alsof het publiek laden is. Dan betaal je vaak een hoger tarief dan je eigen stroomtarief. Ook rekent de aanbieder van de laadsleutel (MSP) dan een extra roamingtoeslag. 
    Waarom de CPO een thuislaadpaal als ‘publiek’ classificeert, is niet bij ons bekend. Dat beslist de CPO zelf.

MoveMove verzorgt de transactieverwerking en facturatie, maar heeft geen toegang tot de systemen van de laadpaalbeheerder en geen invloed op het tarief dat wordt doorbelast.

Heeft u niet gevonden wat u zocht?

Alle vragen

Contactmogelijkheden

Neem telefonisch contact op

Morgen geopend vanaf 8:30 uur.

Via onderstaand nummer. Vandaag geopend tot 17:00 uur.

Wij zijn vandaag gesloten

023 20 162 01

Stuur ons een email

Geen dringende vraag, maar wel antwoord? Stuur een email naar:

klantenservice@movemove.com

Bel mij terug

Ons niet te pakken gekregen? Dien een terugbel verzoek in.

Laat je gegevens achter