Hoe kan ik een pakket/pas stoppen?

Wil je een pakket opzeggen?

Voor het opzeggen van je pakket wijzen we je graag naar Mobility Manager.

Let op: als je het gehele pakket opzegt, dan zal ook de eventueel gekoppelde OV-kaart en/of laadpas in dit pakket worden geblokkeerd. 

Nadat je het pakket hebt opgezegd, krijgt deze een einde datum per de laatste dag van de maand, in verband met het achteraf berekenen van de maand fee.

Aangezien de maandfee achteraf wordt berekend, naar aanleiding van alle actieve pakketten in de voorgaande maand, kan je eenmalig een dubbele fee verwachten. Vergeet daarom vooral niet de te vervangen passen zo snel mogelijk te blokkeren.

Maak je gebruik van OV-pas en/of laadpas, dan verzoeken wij je deze (kosteloos) aan ons te retourneren in verband met blokkering bij de externe leverancier. Dit kan naar naar:                                     

MoveMove - MultiTankcard B.V.

Antwoordnummer 594

2130 WB Hoofddorp