icon-check icon-warning icon-faq icon-twitter icon-facebook icon-warning instagram alert play icon-search icon-close icon-close2 icon-whatsapp icon-linkedin icon-time icon-tanken icon-aarde icon-kaart icon-grafiek icon-team Google review

Hoe wijzig ik het kenteken op mijn tankpas?

Omdat het niet mogelijk is om het kenteken op de pas te wijzigen, adviseren wij altijd om een nieuwe pas (pakket) aan te vragen in Mobility Manager. Zodra je bent ingelogd met je inloggegevens kun je de volgende stappen nemen.

Let op: wanneer je geen gebruik maakt van Pechhulp en/of Parkeren, dan is het niet nodig om je kenteken te wijzigen. De tankpas met het oude kenteken kun je blijven gebruiken. Check hier hoe je het nieuwe kenteken op de factuurbijlage kan terugzien. 

1) Nieuwe tankpas (pakket) aanvragen met nieuw kenteken

  • Kies in het hoofdmenu de optie ‘Passen'
  • Kies vervolgens in het submenu de optie ‘Aanvragen’
  • Let op: Wilt u naast de tankpas ook een OV-pas en/of de laadsleutel, dan dien je deze ook separaat aan te vragen.
  • Het tarief geldt namelijk voor 1 en hetzelfde kenteken. Een compleet pakket bestaat uit een brandstofpas, OV-pas + laadsleutel. Bij verschillende kentekens worden meerdere pakketten berekend, ongeacht of je een compleet pakket heeft aangevraagd of alleen 1 onderdeel/product. 

2) Blokkeren passen (Tanken, OV-pas en laadsleutel) op het oude kenteken 

  • Kies in het hoofdmenu de optie ‘Passen’
  • Kies in het submenu de optie ‘Mijn pakketten’
  • Klik vervolgens op het icoontje vooraan de regel van het pakket welke je wilt blokkeren.
  • Er wordt nu een menuoptie getoond
  • Kies de optie 'Pakket blokkeren'
  • Wil je de passen per direct blokkeren, dank klik je direct op 'Pakket blokkeren'
  • Selecteer je een datum in de toekomst, dan worden de passen op die dag om 22:00 uur geblokkeerd
  • Het pakket krijgt een einde datum per de laatste dag van de maand, in verband met het achteraf berekenen van de maand fee

Aangezien de maand fee achteraf wordt berekend, naar aanleiding van alle actieve pakketten in de voorgaande maand, kun je eenmalig een dubbele fee verwachten. Vergeet daarom vooral niet de te vervangen passen zo snel mogelijk te blokkeren.

De brandstof pas kun je vernietigen, maar omdat wij de OV-pas en laadsleutel separaat dienen te retourneren aan de externe leverancier verzoeken wij je deze indien van toepassing (kosteloos) aan ons te retourneren;
 
MoveMove - MultiTankcard BV
Antwoordnummer 594
2130WB Hoofddorp
 

cs team
Bel de servicedesk

Je kunt ons morgen weer bereiken van 08:30 - 17:00 uur

Vandaag beschikbaar tot 17:00 uur

Wij zijn vandaag gesloten

023 201 62 01
Bel mij terug

We nemen zo snel mogelijk contact op

Laat je gegevens achter
Of stuur ons een e-mail

we beantwoorden je graag!

klantenservice@movemove.com