icon-check icon-faq icon-twitter icon-facebook icon-warning instagram alert play icon-search icon-close icon-close2 icon-whatsapp icon-linkedin icon-time

Hoe kan ik mijn gehele pakket blokkeren?

Voor het direct blokkeren van jouw gehele pakket kun je doen door in te loggen in de Mobility manager via onze website www.movemove.com/mm. Let op: als u het gehele pakket blokkeert betekent dit dat alle passen die binnen dit pakket vallen worden geblokkeerd.  Neem de volgende stappen om de jouw pakket(ten) direct te blokkeren:

Voor het blokkeren van passen (pakketten):

  • Klik in het hoofdmenu op de optie ‘Passen’. 
  • Klik in het submenu op de optie ‘Mijn pakketten’.
  • Klik vervolgens op het icoontje voor het pakket die je wilt blokkeren.
  • Klik op de optie ‘Pakket blokkeren’.
  • Wilt je de passen per direct blokkeren, dan klikt u direct op de button ‘Pakket blokkeren’.
  • Selecteert u een datum in de toekomst dan worden de passen op die dag om 22:00 uur geblokkeerd.
  • Het pakket krijgt een einde datum per de laatste dag van de maand, in verband met het achteraf berekenen van de maand fee.

Aangezien de maand fee achteraf wordt berekend, naar aanleiding van alle actieve pakketten in de voorgaande maand, kan je eenmalig een dubbele fee verwachten. Vergeet daarom vooral niet de te vervangen passen zo snel mogelijk te blokkeren.

Maak je gebruik van OV-pas en/of laadsleutel, dan verzoeken wij je deze (kosteloos) aan ons te retourneren in verband met blokkering bij de externe leverancier. Dit kan naar naar antwoordnummer 594 2130 WB te Hoofddorp. 

cs team
Bel de servicedesk

Werkdagen 8.30 - 17.00 uur

023 201 62 01
Of stuur ons een e-mail

we beantwoorden je graag!

klantenservice@movemove.com